O início da operação do 5G no Brasil possibilita a conexão de uma infinidade de pessoas e objetos em altíssima velocidade. Isso provoca grandes transformações nos mais diversos segmentos de negócios e na sociedade, em um processo que vai se estender pelas próximas décadas. Na indústria, na saúde, na educação, no varejo, na relação entre consumidores e empresas, tudo muda. Tudo ganha produtividade.
É um desafio enorme para as empresas, que vem acompanhado de muitas oportunidades. Para aproveitá-las, é preciso ter o apoio de provedoras de soluções e ferramentas tecnológicas, que também precisam desempenhar um outro papel, o de habilitadoras presentes no dia a dia do negócio.
A Embratel já entendeu essa transformação e é pioneira ao atuar dessa forma. "Nosso papel é compreender profundamente os desafios das empresas, que, na maioria das vezes, são específicos. Com esse diagnóstico, oferecemos soluções e acompanhamos tudo o que precisa ser implementado para que elas se mantenham em constante evolução", afirma Marcelo Miguel, diretor-executivo de Marketing e Negócios da Embratel.
Para Miguel, habilitar é promover essa transformação, de forma cada vez mais segura e confiável. "É preciso fazer uma conexão entre os parceiros (habilitadora, empresa e demais atores) para se chegar às melhores soluções para os desafios mais complexos", diz.
Tendência global no mundo empresarial, a atuação da habilitadora também objetiva ressignificar a relação com o cliente, colocando-o no centro dessa dinâmica, trabalhando não apenas no aperfeiçoamento de processos internos vigentes como também dando suporte para a criação de métodos inovadores e na descoberta de novos caminhos.
Nessa nova relação, a Embratel trabalha ao lado dos clientes para que eles alcancem e se mantenham nesse próximo nível. A exploração do universo de inovação e a busca por soluções tecnológicas são feitas de forma conjunta. Não se trata de um processo de apenas adaptar os clientes para esses novos tempos. Eles são preparados para que sejam protagonistas da própria transformação.