"Quem aqui não conhece alguém que está vivendo ou viveu recentemente um problema de saúde mental? Alguém não conhece?"

A pergunta foi feita por Dulce Pereira de Brito, gerente médica de bem-estar e saúde mental do Hospital Israelita Albert Einstein, no 9º Fórum Latino-Americano de Qualidade e Segurança na Saúde. Ninguém levantou a mão.

Brito conversou com Amar Shah, da East London NHS Foundation Trust (ELFT), e Steven Muething, do Cincinnati Children's Hospital, nos EUA. Ambos trouxeram dados que mostram um aumento dos problemas de saúde mental no mundo, apontaram a importância da prevenção e chamaram a atenção para uma encruzilhada: enquanto a demanda por atendimento em saúde mental só cresce, o número de psiquiatras é estável.

"As crianças não estão bem, estão sofrendo. Isso começou antes da pandemia e parece que continua a piorar", disse Muething, acrescentando que o sistema atual é incapaz de lidar com as necessidades que surgiram nos últimos dez anos. "Se continuarmos com os mesmos métodos, não vamos resolver o problema."

Para Shah, diante da necessidade de "fazer mais com o que se tem", a tecnologia pode ajudar. "Consultas virtuais permitem atender pessoas que de outra forma não teriam acesso a esse cuidado —por causa de estigma ou ansiedade social, por exemplo. Também podem otimizar o tempo."

Brito lembrou da necessidade de cuidar dos profissionais de saúde. "O trabalho, depois da família, é a primeira linha de proteção ou ataque à saúde mental. Muitas vezes, chegamos para trabalhar e temos pouco tempo para tratar nossas emoções", observou.

Pedro Delgado, vice-presidente do IHI, Bob Klaber, diretor de estratégia, pesquisa e inovação do Imperial College Healthcare NHS Trust, e Dominique Allwood, diretora de saúde da população da mesma instituição, apresentaram evidências científicas do papel da gentileza e da compaixão na evolução clínica positiva de pacientes com diferentes doenças, incluindo o câncer.

"Não é um detalhe. O cuidado mais gentil traz resultados melhores para os pacientes", afirmou Klaber.

Eles também apresentaram estudos sobre o alto índice de burnout entre funcionários do setor de saúde e sobre o efeito da gentileza e do autocuidado na reconexão com seus colegas e com a profissão.

"Estamos sempre procurando eficiência", disse Allwood. "Isso é importante, mas precisamos voltar ao propósito dos cuidados da saúde, à conexão humana, às razões pelas quais cuidamos das pessoas."

Representantes de organizações de saúde de todo o mundo visitam as instalações do Hospital Municipal Vila Santa Catarina, uma das 36 unidades públicas de saúde sob gestão do Einstein, durante o "Strategic Networks Summer Camp: Innovators and Influencers Summit", organizado pelo Einstein e pelo IHI. As visitas, que também incluíram o Hospital Municipal M’Boi Mirim e a Unidade Básica de Saúde (UBS) - Paraisópolis III, foram realizadas às vésperas do 9º Fórum Latino-Americano de Qualidade e Segurança na Saúde

*Conteúdo patrocinado produzido pelo Estúdio Folha